تصف الشروط والأحكام جانبًا من الخدمة الرقمية. ولمراجعة النشاط، يلزم أيضًا فهم ما يحدث عند تسجيل العميل وطلبه ودفعه واستلام الخدمة أو طلب استرداد المبلغ.
في المنصة الوسيطة، ميّز بين المنصة والعميل ومقدم الخدمة الأساسي ومزود الدفع. تتبّع من يصدر كل التزام ومن يستلم الأموال ومن ينفذ الخدمة ومن يتعامل مع الشكوى. وتُقرأ اتفاقية بوابة الدفع إلى جانب هذه الوقائع التشغيلية.
وينطبق النهج نفسه على المعلومات: ما الذي يُجمع، ولأي غرض، وأين يُخزّن، وما الجهات التي تتلقاه؟ جهّز سياسة الخصوصية وشاشات التسجيل وعقود الموردين ووصف مسار البيانات الفعلي.
يتوقف النطاق الرقابي على النشاط الفعلي والإطار ذي الصلة. فلا يُعامل وصف في الواجهة أو إخلاء مسؤولية أو خانة موافقة بوصفه نتيجة المراجعة. يبيّن دليل التحضير المستندات والأسئلة اللازمة قبل مناقشة إطلاق الخدمة أو تعديل المنتج.
Read & download the preparation guide
Official reference points
This article is for general informational purposes only and does not constitute legal advice. Laws and procedures referenced here can change, and how they apply depends on individual facts. For guidance on a specific situation, consult a qualified lawyer.